Uppdraget gick ut på att genomföra en webbsändning på plats hos kund. En studio sattes upp med ljudmixer, fyra mikrofoner, ljussättning, två kameror, etc.
Östersunds Kommun hade vissa specifika önskemål. Bland annat skulle deltagarna inte behöva installera någon programvara eller tvingas ha konto på sociala medier för att kunna delta på mötet. Vidare önskade man att det skulle finnas plats till 100 deltagare och att de inkommande frågorna skulle vara synliga endast för frågemoderatorn.
Detta ledde till att program/plattformar så som Skype, Zoom, Teams, Facebook live, Youtube live ströks. Ett program som uppfyllde kraven var Adobe Connect. På grund av coronaviruset var Adobes servrar i Europa överbelastade vilket medförde att videokvalitén sänktes för att spara bandbredd.
Efter en del förberedelser och en vällyckad generalrepetition var det dags för livesändning från kundens lokaler. Samrådet blev väl genomfört där man presenterade sina budskap samt att deltagarna tilläts skriva in sina frågor vilka en frågemoderator muntligen framförde till frågepanelen som besvarade dessa live.